POKA YOKE: O QUE É?
Significa a “prova de descuidos”, “a prova de erros” e, abrasileirado, “a prova de bobeira”; trata-se da implementação de dispositivos e ou mecanismos físicos –podendo ser desde o projeto do produto/serviço até sua produção e distribuição- que impedem a ocorrência de defeitos, acidentes, retrabalhos, perda de tempo, etc…
A filosofia e conceitos foram criados por Shigeo Shingo, Engenheiro japonês, a partir da década de 60; a base é: “elimine erros o mais próximo possível de suas causas, já que estes conduzirão aos defeitos.”
Para Shingo as áreas mais propícias para a adoção do Poka Yoke são as voltadas para Detecção do erro, a de Minimização dos efeitos do erro, a de Prevenção para impedir que o erro ocorra, a de Facilitação na execução da tarefa, a de Substituição de processos menos consistentes e a de Eliminação da possibilidade de erro.
EXEMPLIFICANDO A APLICAÇÃO
► tampa que somente pode girar em uma direção;
► equipamento que somente pode ser instalado de um único modo;
► dispositivo mecânico ou elétrico que desliga quando próximo do corpo humano;
► plugues de conexão dos computadores que não permite conectar o teclado na tomada do mouse;
► sinal luminoso ou travamento que impede o excesso de estocagem;
► uso do Código de Barras que elimina os erros de digitação;
► painéis e dispositivos de alerta em veículos;
► dispositivos de alerta em Caixas Eletrônicos.
EFEITOS DE ERROS E DE DEFEITOS
► desperdícios e perdas de produtos e materiais;
► retrabalhos;
► queda da produtividade;
► aumento de Custos Fixos e Variáveis;
► atraso e não entrega de produtos/serviços;
► queda da lucratividade;
► afastamentos de funcionários e índice de atestados médicos;
► mortes de funcionários;
► prejuízo à saúde de funcionários.
“O tipo mais perigoso de desperdícios é o que não reconhecemos.”
(Shigeo Shingo)
