“Se você se concentra na concorrência, precisa esperar até que haja um concorrente fazendo algo. O foco no cliente permite que você seja mais pioneiro.” (Jeff Bezos)
REFLEXÕES PARA AÇÕES.
► “Conquistar um novo cliente custa de cinco a sete vezes mais que manter um atual”. (Philip Kotler)
► 97% dos brasileiros primeiramente procuram as avaliações das empresas antes de realizarem uma compra. (Adaptado do blog b2bstack, “marketing-de-reputacao”)
► 85% dos consumidores confiam mais nas avaliações do que em considerações realizadas pelas próprias marcas. (Adaptado do blog b2bstack, “marketing-de-reputacao”)
