Cursos

Desenvolvendo a Capacidade Analítica
Implementação da Inteligência Competitiva e Business Intelligence - BI
Implementação e Gestão dos Indicadores de Desempenho
Metodologia de Análise e Solução de Problemas - MASP
Gestão pelo ciclo PDCA - Plan, Do, Check, Action
Programa 5S's - "O Ambiente da Qualidade"
Failure Modes and Effect Analysis - FMEA de produtos
Failure Modes and Effect Analysis - FMEA de processos
Failure Modes and Effect Analysis - FMEA na manutenção
Introdução ao QFD (Quality Function Deployment) - Desdobramento da Função de Qualidade (desenvolvimento de produtos/serviços)
Desdobramento pelas Diretrizes - uma metodologia para elevar a eficácia de Metas
Ferramentas da Estatística Aplicada à Melhoria do Produto e Processo
Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia
Gestão do Tempo e Produtividade
Plano de Ação e Relatório das Três Gerações
Padronização de Processos e Tarefas
Gestão do Tratamento de Reclamações do Cliente
Sistema para implementação do Business Intelligence - BI
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Análise Ambiental, impacto das Forças Competitivas de Porter e o Posicionamento Estratégico do Negócio
Estruturação e Gestão do Balanced Score Card - BSC

CAPACITAÇÃO E GRAU DE IMPACTO	MELHORIA DA LUCRATIVIDADE	REDUÇÃO DE CUSTOS	MELHORIA DA PRODUTIVIDADE	MELHORIA DO MARKET SHARE	MELHORIA NA GESTÃO DO CHURN	REDUÇÃO DE RECLAMAÇÃO DO CLIENTE	REDUÇÃO DAS PARADAS DE PRODUÇÃO	MELHORIA NA QUALIDADE DO PRODUTO	REDUÇÃO DE DESPERDÍCIOS
CAPACIDADE ANALÍTICA
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E BI
GESTÃO DE INDICADORES
MASP
GESTÃO PELO CICLO PDCA
PDCA DE ANOMALIAS
PROGRAMA 5S'S
FMEA DE PRODUTO
FMEA DE PROCESSOS
DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE
DESDOBRAMENTO PELAS DIRETRIZES
ESTATÍSTICA APLICADA À QUALIDADE
GESTÃO DO TEMPO
PADRONIZAÇÃO
PLANO DE AÇÃO E RELAT. 3 GERAÇÕES
G. TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
BALANCED SCORE CARD BSC